החזרות והחלפות
מדיניות החזרות
14 ימים להחזרה
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים ממועד הקבלה. המוצר חייב להיות במצבו המקורי, עם תוויות ואריזה שלמה.
מה ניתן להחזיר
- • מוצרים שלא נעשה בהם שימוש
- • מוצרים עם תגיות מקוריות
- • מוצרים פגומים או פגומים במשלוח (החזרה מלאה + החזרת עלות משלוח)
- • מוצר שהתקבל שלא תואם להזמנה
מה לא ניתן להחזיר
- • מוצרים שנעשה בהם שימוש או נשטפו
- • מוצרים ללא תגיות מקוריות
- • מוצרים ממהדורה מוגבלת (אלא אם פגומים)
- • אביזרים אינטימיים
תהליך ההחזרה
- 1. צרו קשר דרך הצ'אט או במייל עם מספר ההזמנה והסיבה להחזרה.
- 2. תקבלו אישור החזרה עם כתובת למשלוח.
- 3. שלחו את המוצר באריזתו המקורית.
- 4. ההחזר הכספי יתבצע תוך 5-7 ימי עסקים מקבלת המוצר.
החלפה במקום החזרה
רוצים להחליף במידה או צבע אחר? ההחלפה חינמית — רק עלות משלוח חזרה של ₪35. צרו קשר ונטפל בזה.